平素はAmeri VINTAGEをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

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先行ご予約会にて販売しておりました下記商品につきまして、

販売時に商品の特性についてご案内が不足しており、

一部商品の販売時の商品写真(サンプル)と実際の商品イメージに相違がございます。

 

詳細は下記よりご確認いただけますと幸いです。

 

【商品詳細】
商品番号:02220190410
 商品名:UND MIX LONG STRAIGHT KNIT CARDIGAN

こちらの商品は、段染めの糸を使用しております。

染色の特性上、柄の出方に個体差が生じ、全ての商品は均一ではなく、

1点1点の個性・風合いを楽しんでいただけるようデザインしております。

 

【ご対応方法について】

弊社にて早急に詳細の確認・保管在庫の検品作業を進めております。

ご対応方法につきまして、詳細の確認が取れ次第ご案内させていただきます。

 

WEB STOREにてご購入いただきましたお客様につきまして

12/2(金)に弊社よりメールにてご連絡をさせていただきましたので、

詳細はそちらよりご確認いただけますと幸いです。

 

直営店舗にてご予約いただきましたお客様につきまして

12/1(木)よりご購入店舗よりお電話にて詳細のご連絡をさせていただいております。

 

上記内容はご購入をご検討いただくうえで必要な情報にもかかわらず、
先行ご予約時の商品ページ等には掲載が無く、

ご案内に至らない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。

 

 

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発売中止

 

発売を予定しておりました下記商品につきまして
誠に勝手ではございますが、商品不良により
発売を中止・発売延期とさせていただきます。

 

詳細は下記よりご確認いただけますと幸いです。


【商品詳細】

11/1(火)発売
商品番号:02220580680
 商品名:UND ANNABELLE LONG DRESS


商品番号:02220980560
 商品名:UND ANNABELLE FLARE SKIRT

【不良箇所】
生地不良(生地に毛羽立ち、ツリ)

 

【ご対応について】
WEB STOREならびに直営店舗の先行ご予約会にて
ご購入いただきましたお客様におかれましては、
11/8(火)以降に弊社よりメールにてご連絡をさせていただきましたので、

詳細はそちらよりご確認いただけますと幸いです。

 

ZOZOTOWNの先行ご予約会にて
ご購入いただきましたお客様につきましては、
11/11(金)以降にZOZOTOWNを通じてご連絡を行っております。

 

万が一、メールが届いていない場合は、再送させていただきますので、

下記お問い合わせ窓口迄ご連絡いただけますと幸いです。

 

当WEBSTORE→カスタマーサポート

直営店舗→購入店舗

ZOZOTOWN→ZOZOTOWNカスタマーサポート

 

 

発売日変更

 

【商品詳細】

11/8(火)発売→11/15(火)発売に変更
商品番号:02220890590
 商品名:UND WARP PHOTO PRINT PANTS

 

【不良箇所】
生地不良(ツリ)

 

WEB STOREは12:00より、

ZOZOTOWNは15:00よりご購入いただけます。

前日のAmate先行発売はございませんので
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、一部店舗では既に取り扱いさせていただいております。

 

販売させていただく商品につきましては
事前に検品を行った製品のみをご用意しております。

お待ちいただいていたお客様には心よりお詫び申し上げます。

 

11/7(月)のAmateゴールド会員様先行発売にて

ご購入いただいたお客様には、

11/8(火)に弊社よりご連絡を差し上げております。

お手数ではございますがご確認いただきますようお願い致します。

 

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この様な事態となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、
検品・確認作業の徹底に精進して参る所存でございます。

何かございましたら弊社カスタマーサポートまで
ご連絡いただきますようお願い致します。

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